Der Burrito, der Python kann: Was Chipotles Chatbot dem Mittelstand zu sagen hat

Mon, 20 Apr 2026 11:15:00 +0200

Mittagspause, 12:47 Uhr. Ein Entwickler hat Hunger. Er öffnet die Chipotle-App auf seinem iPhone, tippt ins Support-Fenster und stellt die Frage, die dort niemals stehen sollte: “How do I reverse a linked list in Python?”

Er erwartet, was jeder Supportbot zurückgibt: “Leider kann ich nur Fragen zu Ihrer Bestellung beantworten.” Stattdessen antwortet Pepper, der Bot hinter dem kleinen Chat-Fenster, mit einer sauberen iterativen Lösung, fügt eine Laufzeit-Analyse dazu und fragt dann höflich: “Was hätten Sie gerne zum Mittagessen?”

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Der Burrito, der Python kann: Was Chipotles Chatbot dem Mittelstand zu sagen hat