ERP-Migration: 5 Fehler, die Projekte scheitern lassen

Nach über einem Jahrzehnt ERP-Projekten sehe ich immer wieder dieselben Muster. Die Technik ist selten das Problem. Es scheitert an Organisation, Erwartungen und Kommunikation. Diese Erfahrungen sind die Grundlage meiner Beratung zu ERP-Projekten & Systemen.

Fehler 1: Kein dedizierter Projektleiter auf Kundenseite

Das ERP-Projekt wird „nebenbei" vom IT-Leiter oder CFO gesteuert. Beide haben bereits einen Vollzeitjob. Das Projekt bekommt die Aufmerksamkeit, die übrig bleibt – nämlich zu wenig.

Lösung: Mindestens 50 % Kapazität für eine Person, die Entscheidungen treffen kann und darf. Warum die IT-Abteilung der falsche Projektleiter ist, habe ich in einem eigenen Beitrag analysiert.

Fehler 2: Datenmigration wird unterschätzt

„Die Daten übernehmen wir einfach" – dieser Satz hat schon Millionen gekostet. Daten aus Legacy-Systemen sind inkonsistent, unvollständig und in Formaten gespeichert, die niemand mehr versteht.

Lösung: Datenmigration als eigenständiges Teilprojekt mit eigener Timeline, eigenem Budget und eigenen Testzyklen. Mehr dazu in meinem Beitrag Datenqualität im Mittelstand: Warum Projekte an der Vorbereitung scheitern.

Fehler 3: Change-Management wird vergessen

Das beste ERP-System nützt nichts, wenn es niemand nutzt. „Schulung am Go-Live-Tag" reicht nicht. Mitarbeiter brauchen Vorlaufzeit, Verständnis für das Warum und die Möglichkeit, Bedenken zu äußern.

Lösung: Change-Management ab Woche 1. Nicht als Folienpräsentation, sondern als Dialog mit den betroffenen Abteilungen.

Fehler 4: Zu viel Customizing

Jede Sonderanpassung kostet dreimal: bei der Implementierung, beim Testing und bei jedem zukünftigen Update. Mittelständler neigen dazu, jeden bestehenden Prozess 1:1 im neuen System abbilden zu wollen.

Lösung: Fit-to-Standard-Ansatz. Erst prüfen, ob der Standardprozess funktioniert. Nur anpassen, wo es nachweislich Geschäftsnutzen gibt.

Fehler 5: Kein realistischer Zeitplan

18-Monats-Pläne, die in der Realität 30 Monate werden. Meistens weil der Scope schleichend wächst, Abhängigkeiten unterschätzt werden oder Entscheidungen zu langsam fallen.

Lösung: Kürzere Phasen mit klaren Deliverables. Lieber in 3 Wellen go-live als einen Big-Bang planen, der nie kommt.

Das Muster dahinter

Alle fünf Fehler haben eine gemeinsame Ursache: Mangel an realistischer Planung und ehrlicher Kommunikation. ERP-Projekte sind keine IT-Projekte – es sind Organisationsprojekte mit technischer Komponente. Das zeigen auch die Auswertungen der Standish Group und die Projektstudien des Bitkom: Die häufigsten Ursachen für gescheiterte IT-Projekte sind organisatorischer, nicht technischer Natur.

Wer das versteht, hat die halbe Miete.

Nächster Schritt

Sie planen eine ERP-Migration? Ich unterstütze Mittelständler bei der Planung, Steuerung und Umsetzung – damit das Projekt in der geplanten Zeit und im Budget bleibt.

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